1.首先查看作业现场，确定作业方案。重点查看屋顶状况，确认能否安装吊篮、吊板，吊篮、吊板在屋顶移动有无障碍;霓虹灯、广告字牌等是否防碍作业等。

2.安装运载工具——吊篮或吊板。如大厦已安装擦窗机，则按规范进行操作前的检测。

3.准备擦拭工具，包括水桶、清洁剂、毛滚、胶刮、毛巾以及备用辅助工具铲刀、刮刀、溶剂等。

4.作业人员携带工具上吊篮或吊板。有些工具应用松紧绳栓在吊篮或吊板上，以防一旦失手从高空落下伤人。在地面上设拦护绳和告示牌。

5.作业方式为从上到下。每擦拭完一溜，整理工具、加清洁剂、横向移动吊篮或吊板，再继续第二溜作业。

6.擦拭玻璃方法：

(1)检查玻璃上有无粘着物等污迹，如有，先用刮刀等相应辅助工具和溶剂除去。

(2)将毛滚浸入桶中，待清洁剂充分吸入后，用手轻轻捋一下(以不入下滴水为宜)，均匀涂抹在玻璃上。

(3)涂抹时，一般为由上往下滚，横向移动，每趟滚迹要交叉相压，以防漏涂。

(4)用胶刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力，将胶刮均匀按压在玻璃上，由上至下慢慢刮动，一次刮净一溜，用湿毛巾擦净胶刮后，再横向移动刮另一溜。

(5)玻璃刮净后，用毛巾将窗擦净。

(6)确认一次应作业范围的玻璃已擦拭完毕，滑动吊篮或吊板，继续往下作业。

7、全部作业完成后，收拾整理工具，撤去地面拦护绳和告示牌。